Leitung: Tilman Metzger

Praxisbeispiel: Oliver Lokay, Lufthansa Technik AG

Wir erfahren, welche Modelle es im Bereich der Konfliktmanagementsysteme gibt, wie sie sich unterscheiden und welche Zielsetzung mit ihnen verfolgt wird.

Und weil wir ungern bei der Theorie stecken bleiben, freuen wir uns umso mehr, dass es Herrn Metzger gelungen ist, Oliver Lokay, Teamleiter TV/GS -­‐ Sozialberatung/EAP bei der Lufthansa Technik AG zu gewinnen. Beide gemeinsam werden uns berichten, wie konkret Konfliktmanagement in einem großen Unternehmen funktioniert und was auch kleinere Unternehmen davon lernen können.